○ K2 Recycle 대형 가전제품은 배송일로부터 1개월 이내 성능 이상이나 초기 불량 발생 시 교환해드립니다.

*단, 소비자 과실에 의한 고장이나 파손 시 진행 불가
**기사가 설치를 완료한 후, 소비자가 직접 제품 위치를 변경하여 이상 증상이 발생하는 경우는 교환 불가합니다.

○ 수도권 6개월 이내, 지방 3개월 이내 불량 발생 시에는 무상 A/S를 진행해드립니다.

*단, 소비자 과실에 의한 고장이나 파손 시 진행 불가

**기사가 설치를 완료한 후, 소비자가 직접 제품 위치를 변경하여 이상 증상이 발생하는 경우 무상 A/S 불가합니다.

***6개월 이후는 LG서비스센터 지원 1544-7777

-수도권: K2리싸이클 출장서비스(무상)

-지방: 브랜드사 AS접수(비용지원)

○ 제품별 세부 A/S 안내: 냉장고

-냉장고의 경우 외부에 설치는 가능하나, 이 경우 무상A/S 불가합니다.

-냉장고 특성상 온도에 민감하기 때문에 온도센서 고장 확률이 높으며 이에 대해서는 유상A/S만 가능합니다.

○ 제품별 세부 A/S 안내: 세탁기&건조기

-화장실/욕실/샷시 없는 베란다에 설치는 가능하나, 이 경우 무상 A/S 불가합니다.

-드럼세탁기 및 전기 건조기 특성상, 습도 및 물에 취약하므로 고객 요청으로 설치는 진행하지만 이 경우 유상A/S만 가능합니다(*통돌이 세탁기는 가능합니다).

○ 단순 생활기스나 스크래치로 인한 반품은 불가합니다.

*반품 시 왕복운임비 고객부담 (지방의 경우 운임비 별도 추가)

**세탁기/건조기: 100,000원

**냉장고: 160,000원

삼성 드럼세탁기(세탁+건조기능) 15KG/19KG 이상

요약