삼성 4K Neo QLED 스마트TV 65QN90의 무상보증 기간은 얼마인가요?

노트북·PC 구매 후 3개월 무상 AS이 적용됩니다.

리퍼브 TV의 배송 기간은 어떻게 되나요?

통상적으로 수도권은 2~5 영업일 이내, 수도권 이외의 지역은 5~8 영업일 이내로 설치됩니다.주문하신 후에는 3~4일 이내에 해피콜을 드리고 있으며, 설치기사님과의 조율을 통해 날짜와 시간을 확정 하실 수 있습니다.

TV는 방문해서 수령할 수 있나요?

TV는 방문수령이 불가하며 기본적으로 설치배송입니다. 기사님이 안전하게 설치해드리고 작동 확인을 도와드립니다.

빨리 수령하고 싶은데 퀵 서비스로 받아볼 수 있나요?

파손 우려로 인해 퀵서비스나 택배로는 TV를 받으실 수가 없는 점 양해 부탁드립니다.

배송일 지정을 할 수 있나요? 혹은 주말에도 받아볼 수 있나요?

A. 주문 확인된 이후 해피콜 시에 기사님과 날짜와 시간을 정하실 수 있으며, 토요일까지 설치가 가능합니다. (*일요일과 공휴일은 설치 불가)

제가 TV를 직접 설치하려고 하는데 기사님께 문 앞에 두고 가시라고 해도 될까요?

회원님께서 직접 설치하셔도 되지만, TV는 기본적으로 설치 상품이므로 전문 설치 기사님께 안전하게 설치를 받으시는 것을 권장해드립니다.자가 설치 중 제품 파손 및 이상 발생 시 무상 AS가 어려운 점 참고 부탁드립니다.

벽걸이 설치시 벽이 대리석일 경우엔 추가 비용이 있나요?

벽걸이 제품은 일반 콘크리트 벽을 기준으로 하며, 대리석·아트월 등 특수한 벽일 경우 추가비용(약 50,000원 내외)이 발생되며, 현장에서 기사님께 지불해주시면 됩니다.또한 가벽이나 석고벽 같은 벽걸이 설치가 불가능할 경우에는 스탠드로 설치를 해드립니다.추가적으로, 배송지가 엘리베이터 없는 3층 이상 건물일 경우 현장에서 설치기사님을 통해 별도 요금이 발생할 수 있으며설치를 위해 고객님께 도움을 요청드릴 수 있습니다.

리퍼브 TV에 미세한 스크래치가 많은 편인가요? 흠집이 있어도 괜찮은 건가요?

등급에 따라 다르지만, 리퍼브 제품이라는 특성상 미세한 스크래치는 있을 수 있습니다.스크래치가 성능에 영향을 주지는 않으며, 작은 스크래치는 반품 사유가 되지 않는 점 참고 부탁드립니다.등급과 상관없이 모든 디스플레이 패널은 미사용 정품 새 패널을 탑재한 제품으로 출고되니 안심하고 사용하실 수 있습니다.