구매 후 30일 이내 초기불량이 확인되면 다른 상품으로도 교환해 드립니다. 왕복 배송비 무료. 단순 변심이 아닌 "출고 시점 품질 이슈"에 대한 안심 보장 제도입니다.
| 대상 기간 | 구매 후 30일 이내 |
| 대상 상품 | TTM에서 판매하는 노트북·PC·스마트폰·태블릿·TV·모니터·생활가전 등 |
| 교환 방식 | 동일 상품 재고가 없을 경우 다른 상품으로 교환 가능 (차액이 있을 경우 조율) |
| 비용 | 왕복 배송비 무료 (초기불량으로 확인된 경우) |
수령 직후 전원 · 기본 기능(화면·터치·스피커·카메라·포트 등)을 꼭 확인해 주세요. 이상이 발견되면 즉시 다음 단계로 진행해 주세요.
대표번호 1600-8644 또는 카카오채널(@제삼시장)로 주문번호·이상 증상을 알려 주세요. 사진·동영상 첨부 시 처리가 빠릅니다.
담당자가 증상을 확인하고 초기불량으로 판정되면 교환 절차를 안내드립니다. 고객 과실·임의 수리·개조로 인한 파손은 대상에서 제외됩니다.
왕복 배송비 무료로 기존 제품을 수거하고, 동일 제품 또는 협의된 다른 상품을 발송해 드립니다. 설치 상품(TV·대형가전)은 기사님이 방문합니다.
새 상품 수령 후 기본 기능을 재확인해 주세요. 이후에도 카테고리별 TTM 자체 무상보증(TV 1년·스마트폰 6~12개월·노트북·가전 30~90일)이 적용됩니다.
* 제외 사례에 해당하더라도 카테고리별 무상보증 범위에서 처리가 가능한 경우가 있으니 고객센터로 문의해 주세요.