리퍼비시 제품은 수령 직후 확인이 가장 중요합니다. 박스·구성품 상태, 기본 기능 점검, 이상 발견 시 고객센터 접수 순서로 진행하시면 대부분의 문제를 무상으로 해결할 수 있습니다.
박스 훼손 여부, 제품 구성품(본체·충전기·케이블·사은품) 누락 여부를 먼저 확인하세요. 박스·구성품이 훼손되면 단순 변심 반품이 불가능합니다.
전원이 정상적으로 들어오는지, 화면 표시·터치·키보드·스피커·카메라 등 기본 기능이 동작하는지 확인합니다. 스마트폰·태블릿의 경우 공장 초기화 상태에서 유심 인식까지 확인해 주세요.
스마트폰·태블릿 S·A급은 70% 이상, B~D급은 50% 이상의 배터리 효율로 출고됩니다. 노트북도 동일 기준. 단, 배터리는 소모품이므로 교환·반품·보증 대상에서 제외됩니다.
정품 Windows 10/11이 기본 설치되어 있습니다. MS Office나 한글 프로그램은 별도 라이선스 구독이 필요하며, 윈도우 설치 USB를 미리 만들어 두면 이후 재설치에도 유용합니다.
초기 불량·오배송은 고객센터(1600-8644 / 카카오채널 @제삼시장)로 접수하면 왕복 배송비 무료로 교환 또는 환불됩니다. 단순 변심 반품도 7일 이내 접수해야 처리 가능합니다.
| 카테고리 | 무상보증 |
|---|---|
| TV | 기본 1년 TTM 자체 무상보증 + 추가 2년 유상 A/S 교환 시 신제품 배송·설치 후 기존 제품 수거 (5~7 영업일) |
| 스마트폰 S급 | 12개월 무상 공식센터 리퍼 / TTM 리퍼 여부는 상세페이지 표기 |
| 스마트폰 A~D급 | 6개월 무상 고객 과실 · 분해 · 소모성 부품은 유상 |
| 노트북 · PC · 모니터 | 최소 30일 ~ 최대 90일 일부 브랜드는 잔여 제조사 A/S 유지 |
| 생활가전 | 최소 30일 ~ 최대 90일 대형가전(냉장고·세탁기) 설치는 서울·수도권만 가능 |
* 정확한 보증 기간은 상품 상세 페이지에 명시됩니다. 고객 과실·분해·소모성 부품은 유상 처리됩니다.